MENU

user experience
Kategoria

Autor artykułu:
Mira Gęborska
UX Designer w Ideacto, kreatywnej agencji eCommerce z Grupy Divante. Nieustannie poszukuje sposobu na optymalne łączenie celów biznesowych z użytecznym designem oraz przykładów dobrego UX w życiu codziennym. Wybrani klienci: Provalliance, Roygard, Pernod Ricard, Enea, Avon. Podyplomowo studiuje UX Design na SWPS.


Uczestnicy i prelegenci Experience Showroom. Źródło: Fanpage UX Poland na Facebook’u

1824

UX Poland oczami świeżo upieczonego UX designera

user experience

27 maja 2015

Miesiąc temu (20-23.04.) w Warszawie odbyła się konferencja UX Poland – jedna z najgłośniejszych imprez w polskim świecie User Experience. Emocje już opadły, wszyscy wrócili do swoich codziennych obowiązków, a więc czas najwyższy podsumować to wydarzenie. W sieci możecie znaleźć już kilka relacji, jednak ta jest napisana oczami osoby startującej w branży. Jeżeli więc stawiasz swoje pierwsze kroki w projektowaniu doświadczeń i zastanawiasz się, czy warto zacząć uszczuplać codzienne wydatki oraz oszczędzać na kolejną edycję, koniecznie przeczytaj poniższą relację.

(więcej…)

Czytaj więcej

infografika tytułowa

2247

Kiedy eyetracking się nie opłaca?

nasze know-how, user experience

24 maja 2015

Testy eyetracking’owe są na pewno bardzo efektowne. Na ich podstawie można wygenerowować barwne mapy cieplne (ang. heatmaps), wskazać tzw. gaze plot, czyli ścieżki wzroku z zaznaczonymi miejscami poszczególnych fiskacji oraz sakadami, ilustrującymi ruch gałek między obszarami koncentracji. Wszystko po to, by zaprezentować jak treść strony jest percypowana przez użytkowników. Pozostaje jednak pytanie: czy efektowne znaczy również efektywne?

(więcej…)

Czytaj więcej

involmentnowe

833

Zaangażowanie jako aspekt użyteczności – przegląd modeli biznesowych

nasze know-how, user experience

27 kwietnia 2015

Poruszając kwestię użyteczności w sieci, zazwyczaj mówi się o niej w kontekście użytkownika. Bierze się pod uwagę, czy dane rozwiązanie jest przyjazne odbiorcy, czy daje mu zadowolenie i wzbudza pozytywne emocje. Ale co z użytecznością w kontekście biznesu? Czy budowanie zaangażowania użytkowników na potrzeby przedsiębiorcy, który zleca projekt, jest jeszcze użytecznością?

(więcej…)

Czytaj więcej

taxxxx-468440_1280x350

2598

Audyt użyteczności, czyli analiza ekspercka

nasze know-how, user experience

20 kwietnia 2015

Istnieje wiele różnych metod pozwalających na ocenę użyteczności serwisu czy aplikacji. Bez wątpienia najlepszą z nich są badania z odpowiednio dobranymi użytkownikami. To przecież dla nich projektowane jest dane rozwiązanie. Jednak nie oszukujmy się, określanie użyteczności na podstawie testów z potencjalnymi lub realnymi odbiorcami to proces, który wymaga pewnych zasobów. Jest relatywnie czasochłonny i kosztowny. Czy zatem zawsze bezwzględnie warto wybierać tę metodę? Może lepiej wybrać audyt użyteczności?

(więcej…)

Czytaj więcej

Important Message

1977

Użyteczne komunikaty – 10 zasad ich tworzenia

e-commerce, nasze know-how, projektowanie i wdrożenia, serwisy www, user experience

25 marca 2015

Mówiąc UX, myślisz “użyteczność” – intuicyjna nawigacja, przejrzysta grafika, odpowiednio poukładane elementy. Większość poradników z tej dziedziny wskaże ci jak przygotować konstrukcję strony, co pokazywać w jej określonej części, jaki rodzaj i kolor mają mieć konkretne przyciski itp. Ale co z komunikacją werbalną?

(więcej…)

Czytaj więcej

CustJourneyMap

798

Dlaczego warto chodzić z klientem, czyli o dobrodziejstwach Customer Journey Mapping

e-commerce, nasze know-how, projektowanie i wdrożenia, serwisy www, user experience

13 listopada 2014

Wyobraź sobie, że otwierasz kawiarnię. Oczywiście, zależy Ci na jak najlepszym doświadczeniu klientów, wybierasz więc najważniejsze elementy procesu: kupowanie kawy, picie kawy. Dbasz o najlepszą cenę i najlepszy produkt. I co? I fajnie, ale okazuje się, że pominąłeś właśnie całą ważną ścieżkę klienta, masę okazji na ulepszenie biznesu i poprawę zadowolenia Twojego klienta.

(więcej…)

Czytaj więcej

6148144059_dd2a3e9e57_o

848

Ścieżka zakupowa – analiza od kreowania potrzeby po „dziękujemy za zakup”

e-commerce, nasze know-how, projektowanie i wdrożenia, user experience

13 listopada 2014

 

Potrzeby konsumentów

Czy zastanawiałeś się kiedyś, czym różnią się zakupy w sklepie internetowym od zakupów w hipermarkecie w Twojej okolicy? Może się wydawać, że dzieli je bardzo dużo, jednak na najbardziej ogólnym poziomie należy mówić  o tym samym procesie:

(więcej…)

Czytaj więcej

8642884187_37e3734ffa_k

847

Design Thinking vs Lean UX Startup

e-commerce, nasze know-how, projektowanie i wdrożenia, serwisy www, user experience

22 lipca 2014

Ostatnio w branży interactive wiele mówi się o podejściu do prowadzenia projektów w metodyce Lean UX oraz Design Thinking. Jednak którą z nich wybrać? Czy możliwe jest połączenie ich w jedno i czerpanie z najlepszych wzorców każdej z nich? Na to i inne pytania odpowiadamy w prezentacji na Slideshare.

(więcej…)

Czytaj więcej

case study audyt użyteczności

724

Case study audyt użyteczności dla marki Caterina

case-study, e-commerce, nasze know-how, projektowanie i wdrożenia, user experience

14 lutego 2014

W grudniu 2012 roku, na ryneku e-commerce pojawił się kolejny sklep online – sklep.caterina.pl. Sieć Caterina to znana marka odzieżowa posiadająca w swojej ofercie produkty typu premium. Założeniem wprowadzenia e-sklepu była ekspansja sprzedaży z placówek off-line na rynek on-line . Pół roku od wdrożenia sklepu internetowego, skłonność do kupowania w nowym kanale wśród klientek – oferta skierowana jest głównie dla Pań –  okazała się bardzo duża. W związku z dużym potencjałem sklepu internetowego, zarząd zdecydował się na udoskonalenie obsługi klienta w kanale on-line.

(więcej…)

Czytaj więcej